Av. 6 de Diciembre N63-164 y Galo Plaza Lasso, Quito Codigo Postal: 170138

Nuestra tienda online funciona las 24 horas.

Teléfonos: 099 536 0117

 

RUC: 1792388341001

Preguntas frecuentes - palet, tu ropa online en ecuador

ESTAS PREGUNTAS PODRIAN AYUDARLO ANTES DE MANDARNOS UN MENSAJE.

¿Cómo comprar en Palet?

Solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar a www.palet.com.ec
  2. Escoges todas las prendas que te gusten.
  3. Una vez hayas encontrado todas las prendas que deseas, entra a cada prenda elige la talla y dar en “añadir al carrito”.
  4. Ve a tu carrito de compras y pisa sobre “Finalizar Compra”.
  5. Esto te llevara a un formulario de compras, en el cual tendrás que llenar todos tus datos.
  6. Ingresas la ubicación donde recibirás el envió y clic en “Realizar Pedido”.
  7. Seleccionas método de pago y finalizas con: “Pagar ahora” y listo.
¿Cómo utilizo mi cupón de descuento?
  • Cuando tengas todas los prendas agregados a tu carrito, vas a hacer clic en “Carrito” y en la parte inferior izquierda te aparecerá un cuadro que dice “Código de cupón”. Escríbelo tal como te lo dan, teniendo en cuenta las letras mayúsculas y sin ningún espacio, luego haz clic en “Aplicar cupón” y listo.
  • Antes de finalizar compra, podrás ver cual es el valor del descuento y el total a pagar con dicho cupón aplicado.
  • Luego, haz clic en “Finalizar compra” y continúas con el proceso.
¿Los precios ya incluyen el IVA?

¡Por supuesto! El valor de todas y cada una de las prendas en nuestra tienda ya tiene incluido el IVA.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tenemos varios medios de pago

  • Tarjeta Debito.
  • Tarjetas crédito: MasterCard, Visa, Diners o American Express.
  • Contra entrega: Pagas cuando te llega el pedido.
  • Transferencia o deposito bancario.

En Palet Ropa Online Ecuador nos preocupamos por darles todas las facilidades posibles a nuestros clientes para realizar sus pagos de la forma mas cómoda, sencilla y conveniente para ellos. Nuestras opciones de pago en estos momentos son: Tarjeta de crédito, Transferencia o deposito, PayPal y Pago en efectivo en la puerta de su casa en efectivo. Palet, es la tienda virtual en Ecuador que se preocupa por darle las mejores opciones en Ropa Online y también la ropa mas barata y de buena calidad.

¿Es seguro comprar en Palet?

¡Por supuesto! Tenemos a los mejores aliados de pagos en línea PAYPAL Y PAYMENTEZ, el cual cuenta con la certificación internacional PCI DSS para el pago y manejo completamente seguro y anónimo de la información de tarjetas de crédito.

También puedes leer para mas tranquilidad nuestras Política de privacidad, las puedes leer pisando AQUÍ.

Comprar en Palet es totalmente seguro, somos una empresa con más de 80 empleados. Tenemos oficinas que si desea puede visitar, y trabajamos de la mano con las mejores y más serias marcas, tanto nacionales como internacionales. Incluso para darle confianza, usted puede pagar su producto en la puerta de su casa, a penas lo reciba. Palet es una tienda de ropa online en Ecuador la cual tiene como sus principales bases la seriedad, el compromiso, el servicio, y la calidad a nuestros clientes.

Además, no somos ajeno a las leyes ecuatorianas ni mucho menos. Palet es una empresa que responde jurídicamente al nombre de GRIMSA CIA. LTD. y el RUC: 1792388341001

Todos estos datos, usted mismo puede comprobarlos en repertorios de empresas y RUC ecuatorianos.

¿Cuál es el costo de envío?

El envío tiene un costo de tan solo $3 dólares a todo el Ecuador, sin importar la cantidad de prendas o distancia. Y si su pedido supera el monto de $80 el mismo  le quedara con ¡envío gratuito!

Quiero pagar al momento de recibir ¿Cómo hago?
  • En cualquier rincón del Ecuador, podrás acceder a este servicio.
  • Elige tus prendas favoritas y cuando vayas a pagar elige la opción “Pago en puerta de la casa”.
  • Tu compra la pagaras en efectivo cuando llegue a tu casa.
  • Tener en cuenta, que dependiendo del lugar este servicio puede demorar un poco que uno envío convencional.

Recuerda: Tener el dinero exacto, pues los chicos no disponen de suelto y estar presente para poder hacer recepción de tus prendas o si prefieres puedes dejar el dinero exacto y copia de tu documento de identificación con alguna persona de confianza que reciba el pedido por ti

Si una prenda no me queda ¿Me hacen cambio de talla?

No hay problema, nosotros la cambiamos sin costo alguno. Si disponemos de la misma en una talla mas grande, le enviaremos esa sin recargo, si no, se le cambiara por otra prenda del mismo valor. En Palet tratamos de dar el mejor de los servicios a nuestros clientes siempre.

¿Como funciona Place to Pay - Pago por Tarjeta de Crédito?

1.¿Qué es PlacetoPay?

PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Palet.com.ec  para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

2.¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de Palet.com.ec usted podrá realizar su pago utilizando: Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Diners, Visa y MasterCard; de todos los bancos en lo que corresponde a pago corriente y en cuanto a diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Loja, BGR y Machala. Pronto extenderemos esta lista de opciones para nuestros clientes.

3.¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos Palet.com.ec delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.

PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

PlacetoPay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

4.¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en Palet.com.ec podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

5.¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

6.¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.

7.¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a info@palet.com.ec para confirmar el estado de la transacción.

8.¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a info@palet.com.ec, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

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