POLÍTICAS Y CONDICIONES

Estas son nuestras políticas y condiciones para el uso de nuestro portal web de venta de ropa online. Al acceder a nuestra web y realizar cualquier pedido, estas aceptando nuestras políticas y condiciones.

Todos los artículos de moda comprados en www.palet.com.ec tienen garantíaincondicional. Y por ello contamos con cambios y devoluciones de la mercadería con la
que no se encuentra satisfecho el cliente.

Es requisito indispensable para acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o a través del Portal la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones contenidos en este documento.

Cualquier persona que se registre en el Portal y/o que realice una transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

– Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 10 días siguientes
desde la fecha de recepción de las prendas.

– En caso de que al cliente no le haya quedado la prenda o desea realizar el cambio
por otra, se procederá a enviar a una persona de la empresa Palet para corroborar
las perfectas condiciones del producto en las que se entregó el mismo, y se
realizará el retiro del producto y entrega de la nueva prenda, coordinando
previamente los nuevos valores de facturación.

– En caso de que el producto presente fallas de fábrica y así haya sido entregado al
cliente, Palet se encargará de realizar el cambio por una nueva prenda.

– En caso de que el producto recibido no sea el mismo que solicitó el cliente, se
enviará a una persona representante de la empresa Palet para realizar el retiro de
la prenda y de ser necesario su respectivo cambio.

– Las entregas a domicilio, para ciudades principales o capitales de provincia son de 24 a 48 horas; ciudades secundarias o rurales hasta 72 horas hábiles *( Tiempo de entrega sujeto a problemas climáticos, y viales. )*

– **En caso de que los cambios no sean en la ciudad de Quito o Guayaquil, el cliente
debe ser el encargado de hacer llegar los productos que desea realizar el cambio, hasta nuestras oficinas ubicadas en las calles Hugo Moncayo E13-31 y Manuel Guzman, el Batan, Quito, mediante cualquier Courier de su preferencia.